金羊网讯 记者程行欢报道：买车险的钱被代理人卷款跑掉？车子明明只是蹭了块漆，但是却被修理厂偷偷撞了大修，车主却毫不知情？买了车险却不知道自己车险条款有什么内容？今日（4月26日）记者从广东省保险行业协会召开的新闻通气会获悉，从今晚20时开始，广东地区（不含深圳市，下同）正式开始推行车险缴费实名制。
“车险缴费实名制”是指广东地区投保人或被保险人为自然人的车险客户（摩托车、拖拉机及港澳车除外）在购买机动车辆保险时，通过车险投保短信验证和缴费实名认证系统进行“短信+实名”双重验证。“短信验证”指投保时必须填报本人的手机号码，通过手机所收到的短信验证码进行确认；“支付实名验证”指最后支付保费时候要进行实名认证。该制度实施后，投保人需用本人实名账户一次性全额支付保费，严禁保险公司、保险中介机构、保险从业人员以各种形式垫付保费。当投保人信息与缴费人账户信息不一致或存在其他特殊情形的，需要到保险公司经营场所内办理投保，并对销售环节同步录音录像或留存拍照资料。投保人为自然人以外的法人或者其他组织，也需要进行缴费实名验证。
据了解，目前全国已经有十多个省市已经在进行了尝试。由于过往投保规范性欠缺，投保过程比较简单，很多车主或者车辆使用人、管理人在通过代理中介缴费时，对车险缴费情况并不完全知情。最常见的弊端是一些保险中介或代理人员的不规范操作，导致客户对自己的保单内容并不知情，而保险公司也并不掌握客户的准确资料，双方之间的联系出现脱节。
比如台风来临时，保险公司没有客户的准确资料，在向客户发送防汛信息时，有效性仅仅才40%-50%。而更有甚者，会出现保险欺诈现象。车主将剐蹭了漆的车子送到修理厂时，只要几百块钱的修理费，而一些不法修理厂会与不法中介或代理人勾结，隐瞒车主故意撞车，扩大损失范围，而车主事后收到修理完毕的车时，也完全不知情。
广东省保险行业协会会长石道坚表示，有了这个规定，可避免个别从业人员截留客户信息或擅自为客户投保，从而保护消费者对本人投保情况的知情权，以及对保险公司的自主选择权。同时也可以确保消费者资金安全。保费由投保人账户直接缴纳至保险公司账户，杜绝第三方代收代付保费，能够更有效地保障投保人的资金安全。最终也有利于保险公司向客户提供更具个性化的服务。保险公司可以更好地运用大数据，向客户提供巨灾风险提示、防灾减损建议、索赔维修指引等更全面、更有针对性的服务。
编辑：智羊
